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        1. 實體店沒新意?“反套路”我只服這三招!

          海峽商業地產 2021-09-10 15:44:00

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          電商“瓶頸期”加速到來,


          2018年實體商業將全面爆發!



          最新數據顯示,2017年全國社會消費品零售總額36.6萬億元,比2016年增長10.2%,最終消費對經濟的貢獻率高達58.8%,連續第四年成為經濟增長第一引擎,一個更多元化的“大消費、新消費時代”已經到來。


          與此同時,隨著商業地產步入存量時代,同質化競爭愈發嚴重,致使創新品牌愈發“搶手”:


          2017年以來,MUJI開起了菜市場、酒店,奇客巴士推出了精致的女性科技店,ACGN線下體驗潮玩品牌“超急番”橫空出世……透過這些積極謀變的實體先鋒們,我們能洞悉到哪些實體創新“大招”?


          致實體商業:

          謀變,刻不容緩!



          ?01?“消費”成為經濟增長第一引擎,助推實體創新轉型



          最新數據顯示,2017年中國社會消費品零售總額36.6萬億元,比2016年增長10.2%,最終消費支出對經濟的貢獻率為58.8%,連續第四年成為經濟增長第一引擎。消費對經濟發展的基礎作用進一步增強,為實體商業的“擴圍”提供了更大的空間。


          2017年,全國居民人均可支配收入25974元,比2016年名義增長9%。預計2022年中國人均國民收入將達到世界銀行的高收入國家標準(1.2萬美元)。


          隨著國民收入水平提高,高品質消費趨勢愈加明顯,文化、娛樂、健康等新消費需求爆發,不同年齡層消費者也呈現出多樣、細分的消費訴求,一個“新消費時代”已經到來。在此背景下,創新型體驗消費、創新型商品消費將成為消費增長的核心驅動力。


          ?02?線上消費增速放緩,實體商業迎來新發展契機


          最新數據顯示,2012-2017年全國網上零售額同比增速從67.5%下降至39.2%。


          隨著互聯網“流量紅利”邊際遞減,流量獲取成本持續攀高,線上零售瓶頸加速來臨,網購對實體商業的沖擊正逐步減輕,線上零售更加積極地擁抱線下實體,并將其作為未來消費重要的增長領域。



          ?03?商業地產步入存量時代,創新品牌成“招商剛需”


          據贏商大數據中心統計,2017年全國擬開業購物中心970個,實際新開504個,開業率連續5年微幅下跌。


          自2014年起,購物中心供應增速放緩趨勢明顯,商業供需矛盾日益突出,商業體競爭更為激烈。面對商業同質化愈發嚴重,如何對存量資產進行升級改造,成為行業新的考題。


          統計標準:商業面積≥3萬㎡的集中型零售物業,包括購物中心、商業街等,不含專業市場、文旅項目


          如今,大多數購物中心已經意識到“一成不變必將被淘汰”,促使諸多創新品牌紛紛被引進商場,不斷挑戰人們的認知極限,例如“四不像”的新零售超市、電影+美食跨界復合店、兒童生活館等;服飾、美妝等傳統零售業態也搖身變成“體驗式零售”,牢牢抓住消費者注意力……


          據贏商大數據中心統計,2017年全國一二線城市購物中心新興品牌、創新業態數量占比均增長2%,分別至27%、15%。體驗性強、引領行業創新的品牌,成為購物中心招商重點。


          統計標準:全國28個城市商業面積5萬㎡及以上的746個已開業購物中心

          新興品牌界定:近三年進駐中國內地購物中心的品牌

          創新業態界定:對創新業態的界定是一個相對概念,相對于傳統的各大業態,在近幾年開始進駐購物中心、或是傳統大業態中衍生出的新品類,以及各類大打體驗消費的新晉熱門業態


          04?主力消費群體需求變遷,“出奇”方能“致勝”


          最新公開數據顯示,目前中國95后群體規模接近2.5億,這批年輕人消費能力驚人,月均花費接近2015年全國人均水平可支配月收入。31%的95后仍然偏愛去實體門店購物,這個比例明顯高于手機購物(24%)。而80后和90后選擇去門店消費的比例更高,分別為34%和33%。


          相對他們的父輩,現階段的主力消費群體80/90/95后們,顯然更“懂生活”,追求個性、品質、時尚、便捷,好奇心強,熱衷新奇體驗,對新鮮事物的接受程度更高。


          年輕人對實體店熱情不減,但他們也有了新的要求:品牌要好玩、有趣,能滿足社交需求,提供個性化、數字化體驗。實體商業要想在這個由年輕群體主宰的時代種脫穎而出,必然要玩出新花樣。




          消費市場瞬息萬變,創新變革勢在必行,新消費時代的紅利只屬于善于創新、順勢而為的企業。唯有“變”,才能保持實體商業活力。

          2018年機遇與挑戰并存,實體商業該如何創新?怎樣的品牌值得招商關注?




          從18個典型案例,

          get實體創新大招!




          第1招:業態創新
          創造新內容、新盈利點


          ▌?顛覆傳統認知,以“新物種”之姿革新行業


          最高級的業態創新,是創造“不可能”。越來越多新品牌,以前所未有的業態/產品組合模式出現在消費者的視野中,為購物中心帶來了極具差異化的新內容,一誕生便迅速走紅。



          < 奇客巴士·驛 >

          全國首家女性科技店


          奇客巴士,是創立于2016年的高顏值黑科技集合店。2017年6月,奇客巴士在杭州城西銀泰城開設首家奇客巴士·驛——專為女性設計的科技店。



          36㎡的店鋪,正滿足了女性對于小巧、精致的要求。以“藍飛碟”為主題,奇客巴士·驛用了溫柔可愛的蒂芙尼藍作為主色調。


          店內所售的主要是高顏值科技產品,以及與美容、護理、運動健康相關的科技產品。店內中心位置的LED燈自帶八面圓形鏡子,獨具美感,同時便于女性補妝、自拍。


          圖片來源/幫浦設計

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          < 超急番 >

          ACGN線下體驗潮玩品牌


          超急番于2017年4月開始運營,以ACGN(動畫/漫畫/游戲/小說)文化基因、用次元的方式,為年輕人打造線上線下潮玩生活互動體驗空間。


          圖片來源/Livin廣州


          品牌首家線下店位于廣州萬菱匯,面積1388㎡,餐飲占比60%,商品零售占30%,活動占10%。


          • 餐飲板塊,包括沙拉、日料、海鮮、西餐、鹵味等,幾乎涵蓋全品類;


          • 商品板塊,售賣與wind、aniToys、艾漫、櫻漫書店等的合作IP產品;


          • 活動版塊,通過電競比賽、舞臺表演、品牌展示、粉絲聚會等吸粉聚粉。


          餐飲區極具特色:五連超牛-牛排;瘋狂魚蝦蟹-海鮮;神經雞-燒雞,什么鬼-油條

          圖片來源/南方都市報


          超急番整合零售、餐飲、電競、主題展等多種業態。實現ACGN內容落地,為網生內容在新零售時代注入新的活力,同時將線上IP和線下場景資源互相打通,將IP體驗變得更加日常、易接觸,顛覆了傳統實體商業的業態組合模式、經營模式。


          圖片來源/Livin廣州



          < 三克映畫 >

          首創電影+美食的藝術社交空間


          三克映畫創立于2017年,靈感源于紐約、倫敦歷史悠久的傳統獨立影院餐廳。不同于標準的商業影院,其面向小眾觀影需求,提供更舒適、私密的精品服務,在國內首創電影+美食的藝術社交空間。



          目前,三克映畫已進駐北京三里屯太古里、上海興業太古匯。面積均為1000㎡左右,包括室內餐廳、電影放映廳、戶外花園等。


          • 北京店是40/50年代的復古風,以金色、紅色、香檳色為主色調,營造一種歐洲老電影的氛圍。


          • 上海店再次升級,在復古氛圍中融入精致時髦感,加入多媒體藝術照明裝置,陳列當代攝影藝術作品,像一個有格調的當代畫廊;觀影上采用Barco數字投影儀和QSC專業音頻設備,舒適的躺椅和圓形托盤,帶來躺著看電影和享受美食的雙重樂趣。


          圖片來源/三克映畫


          三客映畫選擇了當下年輕人最容易接受、最多消費頻次的兩種消費形式——電影+餐飲去打造更有儀式感的場景,在空間里巧妙安排了許多電影元素,讓顧客感受到這是個電影場景空間。



          ▌?“不務正業”,跨界發展,創造新盈利點


          當品牌發展到一定階段時,將目光轉移到“副業”是創新的一種方式。圍繞品牌倡導的價值觀和生活態度,進行跨界發展,能給消費者提供更多元化的消費體驗,同時也不失為品牌探索新業務的方向。


          當所有實體店都玩起跨界時,拼的就是想象力,正如日本生活方式品牌MUJI,從賣生活用品到賣水果蔬菜、開酒店,腦洞之大令人稱奇!



          < 科顏氏 >

          一家 “被護膚品耽誤了”的咖啡館


          與其他美妝品牌的快閃咖啡店不同,科顏氏籌備了一年多、“嚴肅認真”地打造出了一家咖啡館,并將其落戶于北京三里屯太古里,在2017年12月正式營業。



          這家咖啡館沿襲了科顏氏最擅長的紅磚墻配霓虹燈,除了有經典的穿白大褂的骨頭先生,還有紅黑色的摩托車、“NYC”燈飾、復古飛機模型等元素,呈現紐約潮流風。


          最大的亮點要數店內的飲品和甜點,從用料到配方都使用了科顏氏護膚品里的天然原料,同時搭配陳列。如莓果金盞花拿鐵、牛油果雪慕斯、酵素金盞花慕斯……都是用科顏氏護膚品的經典元素制成的“可食同款”。


          圖片來源/理想生活實驗室


          既能博得老顧客的默契一笑,又能加深大眾對品牌天然護膚理念的認知——事實上,在這家店的右側,就是貨品齊全的科顏氏護膚品陳列區域,可實現銷售閉環,真是心機滿分!



          < MUJI >

          繼餐廳后,又開菜市場、酒店


          秉承著“自然、當然、無印”的生活美學,如今的MUJI不僅要賣生活日用品,還要承包人們的吃和住。


          2017年6月,MUJI在上?;春?55店開設了全球首家MUJI Diner,其前身是以簡餐為主的Cafe & Meal MUJI。


          菜品更為豐富,靈感來自世界各地的家庭料理,如:意大利牛油果沙拉、伊朗咖喱肉丸,甚至還有新疆大盤雞。此外,MUJI Diner還首次推出點餐形式、首次將餐廳所用的生態蔬菜透明化展示、首次辟出品嘗美酒的空間。


          圖片來源/陳列共和


          2017年8月,MUJI 在東京有樂町開設了全世界第一家菜市場——MUJI Vegetable,販賣有機當季菜水果,還有300多種食品雜貨任君選擇,甚至開設專門的“選菜”公益課程。


          圖片來源/designboom


          2018年1月,全球首個MUJI無印良品深圳深業上城店鋪、MUJI Diner無印良品餐堂、MUJI HOTEL SHENZHEN無印良品酒店·深圳三合一項目正式亮相。


          酒店客房用品全部采用無印良品的產品,如壁掛式CD機、床上用品、洗漱用品等。餐廳和零售部分則是總面積達2209㎡的旗艦店,在深圳首次引入MUJI Books、Open MUJI、Found MUJI、IDEE四項業態。


          圖片來源/贏商網、36氪



          第2招:體驗升級
          ?以新鮮感和驚喜提升顧客黏性


          ▌?門店“整容”,打造時尚化、年輕化形象


          如今,消費者更注重視覺體驗,“顏值即正義”成了所有實體店奉行的金句。


          對于向來注重終端視覺形象的業態而言,如時尚零售類,“整容”的關鍵在于打造對年輕客群更具感染力的美學空間;而對于那些審美意識尚未“覺醒”的實體店而言,是時候做些改變了!



          < JACK & JONES >

          打造全新高顏值炫酷概念店


          JACK & JONES打造的全新概念店,以黑、灰、紅三個主色調的地板和墻面營造簡潔、高級的格調空間。



          充滿質感的黑鐵網格展架與頂面亞克力、鏤空頂交叉錯落,彰顯硬朗工業風同時兼具實用性;設有巨型LED屏,滾動播放當季大片,與下方的發光模特臺和網絡展架相呼應,打造出沖擊力十足的現代科技感店鋪風格。



          全新概念店的一大亮點是對內衣配飾區的升級改造。傳統時裝店中,該品類一直是被弱化的角色。亮眼的紅色別樣內衣區,為店面視覺注入年輕的活力感,且能引發消費者從衣著文化到對生活品質的深層次思考。


          圖片來源/大浙時尚



          < 臺灣分子藥局 >

          營造輕松氛圍的藥店


          位于臺灣的分子藥局,打破了傳統藥店以冷色調為主的沉悶空間風格,以自然、友好的輕松氛圍為主導,以暖色調為基調,空間內遍布原木家具、苔蘚植物。


          分子藥局主要提供健康生活指導的咨詢服務,售賣保健食品、美容品,以及洗發水、沐浴乳等身體護理用品,還設有手沖咖啡柜臺,主張成為當地人們尋求健康休閑的新去處,這代表著時下醫院、診所類品牌的創新趨勢。


          圖片來源/谷德設計網



          < Doctor Manzana >

          誰說手機維修店不能很時尚?!


          這是西班牙一家提供智能手機維修以及售賣手機周邊的品牌。


          為了吸引時髦的年輕人和挑剔的極客們,Doctor Manzana將54度斜角和4色色板的設計元素貫穿了門店,藍色和綠色代表著極客,肉粉色和紫色則代表時尚人群,令人耳目一新,與門店風格對應的產品包裝,則以獨特個性為消費者帶來了附加價值。


          圖片來源/Masquespacio



          ▌?集合多元體驗,一站式滿足目標客群需求


          純零售業態持續低迷,“生活方式體驗館”的誕生為兒童零售、文創零售等業態帶來新的發展思路。


          通過零售與餐飲、娛樂、教育等多種業態疊加組合,創造新型體驗,滿足消費者對“沉浸式場景”的需求,有效提高零售業態收益轉化。



          < Mitti >

          首創兒童生活方式概念店


          童裝品牌Mitti,于2017年在杭州大廈開出首家兒童生活方式概念店,集合童裝空間、親子有機餐廳、義遠市集、空中花園等新生活方式體驗,涵蓋親子家庭的餐飲、服飾、學習、娛樂需求。


          每周末還會推出草莓節、Mitti走秀、露天帳篷電影等親子體驗活動,定期舉辦關于藝術和公益的跨界活動,賦予孩子美好品位和社會責任感。



          透過餐廳的玻璃屋墻,可以望到天臺的綠地。踩著松軟的木屑路,走進空中花園,融合了芳草、蔬菜、營地等多個版塊,有爬藤類、蔬菜類、花樹類等上百種植株,讓小朋友親近自然,幫助其健康成長。


          圖片來源/品牌官方微信



          < 言幾又 >

          以新生活方式重新定義書店


          2017年10月,言幾又杭州來福士店開業,面積3200㎡,集合16家生活方式體驗店,包括JOYDIVISION、亦繭等設計師原創品牌,及木家居、左士造型等生活美學概念品牌,以及樂舍皮具、藝術里、天空音樂盒、小浣熊的花花草草、雷諾瓦拼圖等手工DIY品牌。


          圖片來源/杭州我最懂


          定位20-40歲之間的年輕白領和中產階級的言幾又,在銷售圖書以外,不斷進行全新的嘗試:


          咖啡、文創產品、服飾、餐飲、親子、美發,影院、超市,甚至包括藝術展覽、花藝、家居、聯合辦公、健身俱樂部等,還舉辦電影、音樂、藝術、時尚等各類文化活動,不斷形成“生活方式提案力”,改變了書店的場景和體驗的模式,以新生活方式重新定義書店。



          ▌?不按常理出牌,帶來意外驚喜


          出奇制勝,往往來自打破常規。新奇炫酷的實體店體驗,能在第一時間搶占消費者注意力,吸引其探索、拍照傳播,而這種超預期的難忘記憶是傳統實體無法賦予的。



          <LA RUTA DE VIA >

          首創“裸足進店”的別樣購物體驗


          2017年4月,LA RUTA DE VIA全國首家裸足購物鞋履旗艦店在上海美羅城亮相,門店前“請脫鞋”的提示,成為一大亮點。



          為了配合“裸足”進店,店內采用黑胡桃木地板、純手工真絲地毯,觸感舒適;通往二樓的旋轉樓梯、英國皇室選用的品牌沙發、全進口的燈具等,營造期待感和賓至如歸的尊貴感。


          導購員只會在需要的時候來到身邊,消費者仿佛就置身自己家的鞋帽間,全程自助式隨性試穿,無拘無束。


          圖片來源/贏商網


          據其創始人介紹,這樣的創意除了為顧客提供更自在的購物場所外,也打造了一個屬于自己的衣帽間場景,與此同時,裸足購物營造的自在感比較符合現代人的個性,一定程度上可以刺激消費。


          正如品牌廣告語上說的,LA RUTA DE VIA的傳遞的不僅是一種鞋履的體驗過程,更是一種內心的釋放與尋找。



          < 粒子狂熱 >

          充滿未來感的空間,引人入勝


          定位于 “運動穿著實驗場”的國內獨立運動品牌Particle Fever粒子狂熱,于2017年11月在上海浦東嘉里城開出首家實體店,以獨立設計精神、專業和小眾先鋒為核心,店內種種出其不意的設置,為消費者帶來了驚喜。



          整間店鋪的設計感強,大片的淺灰中嵌入顯眼醒目的綠色和明亮燈光,未來感十足。


          LOGO被模糊地置于充氣材料中,隱晦而有趣地表達了主題;陳列衣服的方式也很“未來感”,櫥窗模特“穿衣風格”充滿想象力;墻上有三個特制的顯示屏,屏幕中的人物仿佛身處塑料氣囊中與你互動。



          店內有“太空艙”試衣間,由銀色的金屬材質打造,設有太空座椅,以及一臺抽成真空的體重秤——永遠只顯示0.0kg的電子秤,模擬身處宇宙的狀態。


          圖片來源/浦東嘉里城



          < “光的空間”新華書店 >


          “光的空間”新華書店是安藤忠雄的最新力作,于2017年12月在上海愛琴海購物公園正式亮相,這也是第一家融合書店與美術館兩種形態的升級版新華書店。


          圖片來源/商業咔


          在這家特別的新華書店,設計者還賦予了書店“高科技”的屬性,帶給讀者煥然一新的閱讀體驗:


          • 書店選書:結合全網大數據和專業團隊共同的智慧,將一些被埋沒的好書挖掘出來;


          • 涂鴉找書:基于全球最大的神經網絡圖庫之一開發,隨手畫一個圖案,就能找到相應圖書的封面;


          • 情緒薦書:對著屏幕做個表情,就能根據年齡、性別、喜怒哀樂來推薦你可能需要的書。


          圖片來源/商業咔


          對大多數讀者來說,選一本好書并不容易。新華書店在注重顏值的同時,也注重內涵的提升,為實體書店轉型提供了優秀范本。



          < Color Camp >

          充滿空間戲劇感,自帶“拍照墻”


          洛杉磯這家名為Color Camp的美甲沙龍,通過設計喚起空間俏皮的現代感,打破傳統美甲沙龍的固有“套路”。


          以白色為主的簡約純凈的基調,強化了色彩繽紛的指甲油的魅力;工業材料與橙色、粉紅色以及藍色等形成視覺沖擊,碰撞出一種獨特的吸引力;整個空間更像是咖啡館,弱化了銷售功能,突出了體驗性——那面粉紅色漸變墻就是“點睛之筆”,很適合拍照,愛美女性美甲后可在此拍張精美的特寫。


          圖片來源/Weekday Studio



          第3招:主題場景營造
          ?形成目的地式吸引、裂變式傳播


          ▌ 打破標準化店面形式,門店設計景點化


          隨著消費需求呈碎片化發展,連鎖品牌“一招鮮,吃遍天”的復制模式已不奏效。實體商業要不斷以“新理由”拉動消費者進店,典型做法就是:連鎖不復制,打造差異化的主題場景,形成目的地式吸引。



          < 中街1946 >

          “千店千面”,主題變化無窮


          這個“走出東北”的冰淇淋品牌,目前在上海、杭州、深圳和沈陽開了40多家實體店,其中上海門店超30家。


          中街1946吸引消費者的關鍵在于,找到消費者產生共鳴的點——打造“千店千面”的門店設計,為消費者的朋友圈提供有“逼格”的素材。


          活字印刷主題店:位于杭州遠洋樂堤港的門店,由兩位活字印刷傳承人與中街1946合作,以木活字作為裝飾主體,從門店外觀、到天花板、雪糕展示、小板凳,都加入了活字印刷元素,彰顯出中國傳統文化,同時傳遞出品牌沉淀感。


          圖片來源/NEXT坐標


          閱讀主題店:在杭州嘉里中心,中街1946與曉風書屋“合體”打造主題店,店內“只要買雪糕就送書”,以藝術、文學氣息濃厚的書籍為主,還有暢銷書籍和漫畫角,每月還會舉行主題書活動。


          圖片來源/虎嗅網


          還有的被設計成火車頭樣式的“冰雪專列”雪糕車,有的是“萬家燈火”主題。


          圖片來源/虎嗅網



          < Gentle Monster >

          “墨鏡博物館”


          韓國眼鏡潮牌Gentle Monster以“景點式門店”紅遍全球,銷售額以每年翻3-4倍的速度增長。


          每家旗艦店都被打造成藝術展館,主題天馬行空,且每21天就會更新,傳達著時尚與超前思維,用創意和藝術建立強大的商業化勢能。


          “廢墟”主題店:今年2月北京三里屯旗艦店重裝開幕,以“廢墟”為主題重構原有的藝術空間,這不僅是過去的延續,也是未來進化的長鏈。這也讓3月即將更新的主題更加撲朔迷離。


          圖片來源/鳳凰時尚


          “海嘯”主題店:2017年6月開業的成都遠洋太古里旗艦店,以“the new generation, after tsunami”為主題,將海嘯后地球萬物驚人的重生力呈現在大眾眼前。


          圖片來源/鳳凰時尚


          ▌玩轉IP場景,門店就是“故事”


          通過自創IP、與知名IP合作等,將銷售場景轉化為具有社交、互動屬性的故事場景,使得品牌更能觸達年輕消費者的內心,帶來“裂變式”傳播效益,提高傳播效率和轉化率。


          此外,IP周邊產品也能創造更多的附加價值。典型案例如Line friends café & store。



          < 良品生活 >

          首家沉浸式星座零食體驗店


          2017年6月,良品鋪子首家五代店“良品生活”開業,這是良品鋪子與線上星座IP“同道大叔”共同打造的門店,是武漢乃至全國的第一家沉浸式星座零食體驗店。


          圖片來源/設計聯


          全館分兩層,面積約300㎡,為迎合年輕消費者對星座、靚麗、萌趣的事物和社交追求,良品生活巧妙地設計了店內互動場景。


          小良妹(良品鋪子卡通形象代言人)、同道大叔的12個星座形象遍布門店各個角落,搭配各種與零食、與吃有關的“扎心文字”,消費者在探索新奇的同時直接下單購買。二層還有兩個“良妹主題房間”供人們進行聊天、吃零食、玩游戲等社交活動。


          在營銷方面,雙方共同推出了“星座會員卡”。在此基礎上,會員關系管理、社群營銷,想象空間巨大。據公開信息,良品生活開業當天就完成10萬元銷售,日均銷售量同類店鋪高出1倍。



          < 莓獸 >

          IP原創魔幻主題飲品店


          這是一家以魔幻故事為背景,主營極寒境莓果現榨飲品的新概念飲品店。2016年1月在杭州嘉里中心開出首家門店,日均營業額最高達3萬元,月營業額最高達40萬元。目前已進駐廣州正佳廣場、成都大悅城、上海中山公園龍之夢等優質購物中心。


          圖片來源/沈一點


          配合產品特征,莓獸獨創了IP故事《莓獸女王》,門店內隨處都能看到一位身著彩翼、發束漿果的嬌艷女子,就連產品名稱都充滿故事性,“碎玉紅妝”、“元沌之門”、“相生相克”等,似乎在訴說一個雪域的魔幻傳奇故事。


          這一IP形象還被應用到產品外包裝,以及各類周邊產品上,包括女王抱枕、莓獸黑膠傘、定制移動電源等。


          圖片來源/沈一點


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          隨著消費升級,物質的快速供給、豐富和滿足都不再具有稀缺性,這也是曾經不可一世的快時尚巨頭在近年來遇到增長瓶頸的原因。


          而當下成為購物中心“香餑餑”的主題展、快閃店、網紅店,本質都是制造一個場所,提供稀缺的體驗,刺激消費者爭相進店、自發傳播,迅速化身“客流收割機”。


          “逛門店=購物”已經成為過去式,用戶預期在不斷迭代,他們追求體驗的新奇和高級,實體商業要疊加精神和時間消費才能重新奪回消費者的注意力,例如:強化門店藝術人文氛圍、圍繞目標人群生活方式豐富體驗場景、打造標簽化社群聚集地等。


          未來,所有的線下實體將不再只是簡單的實物交易場所,更是生活方式體驗空間、社交互動空間。


          來源:商業地產云智庫 熊舒苗

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          時間:2018年4月中旬

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